Kontakt

Wir freuen uns über Nachrichten von allen, die ihren Haushalt gern im Griff haben, oder es gern hätten. Am besten erreichst du uns per E-Mail:

E-Mail: kontakt@zevok.de

Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb einer Woche. In Ferienzeiten kann es etwas länger dauern.

Wofür du uns schreiben kannst

• Themenwünsche: Dir fehlt eine Anleitung, etwa zu einem bestimmten Fleck, einem empfindlichen Material oder einem Pflegesymbol, das du nicht zuordnen kannst? Schreib uns, worüber du gern mehr lesen würdest.
• Fehler und Ergänzungen: Wenn dir in einem Text etwas falsch, veraltet oder missverständlich vorkommt, sag es uns bitte. Hinweise aus der Praxis, zum Beispiel aus Textilreinigungen, der Gebäudereinigung oder der Hauswirtschaft, sind besonders wertvoll. Wir prüfen jeden Hinweis und korrigieren den Text, wenn er berechtigt ist.
• Erfahrungen: Du hast einen hartnäckigen Fleck besiegt oder einen Putzplan gefunden, der in deiner Familie wirklich funktioniert? Erzähl uns davon. Wir übernehmen keine Texte wörtlich, aber deine Erfahrung kann eine Anleitung besser machen.
• Rechtliches und Datenschutz: Anfragen zu deinen Daten oder zu Inhalten dieser Website beantworten wir ebenfalls über diese Adresse.

So können wir dir am besten antworten

Wenn du uns eine Frage zu einem Fleck oder einem Material schickst, helfen uns ein paar Angaben, damit wir dir nicht erst zurückschreiben müssen:

• Woraus besteht das Stück? Am besten mit den Angaben vom Pflegeetikett, also Material und Pflegesymbole.
• Was ist es für ein Fleck, wie alt ist er ungefähr und ist er schon einmal durch die Waschmaschine oder den Trockner gegangen?
• Was hast du schon versucht, mit welchem Mittel und wie lange?

Ein Foto kann helfen. Achte bitte darauf, dass darauf keine Personen, Adressen oder Dokumente zu sehen sind. Telefonische Beratung bieten wir nicht an. Häufige Fragen beantworten wir lieber in einem neuen Ratgeber, von dem dann alle etwas haben.

Bei einem Unfall: nicht schreiben, sondern anrufen

Per E-Mail können wir in einer Notlage nicht helfen. Wenn ein Kind oder ein Erwachsener ein Reinigungsmittel verschluckt hat, wenn etwas in die Augen gelangt ist oder jemand Dämpfe eingeatmet hat, ruf sofort das Giftinformationszentrum an, das für dein Bundesland zuständig ist. Bei Atemnot, Bewusstlosigkeit oder Krämpfen wähle den Notruf 112. Was du bis dahin tun kannst, steht auf unserer Seite Sicherheit beim Putzen.

Keine Einzelberatung zu wertvollen Stücken

Ob ein Erbstück aus Seide, ein antiker Teppich oder eine Natursteinplatte eine bestimmte Behandlung verträgt, lässt sich aus der Ferne nicht sicher beurteilen. Bei wertvollen oder empfindlichen Dingen wende dich bitte an eine Textilreinigung oder einen Fachbetrieb, der das Stück ansehen kann.

Werbung und Kooperationen

Wir veröffentlichen keine bezahlten Beiträge, keine Produkttests gegen Bezahlung und keine Markenempfehlungen. Anfragen dazu beantworten wir nicht.

Datenschutz

Wenn du uns schreibst, verwenden wir deine Angaben nur, um deine Nachricht zu beantworten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.